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Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société The Pet's Dreams Sarl  dont le siège social est situé 42, Route de Satigny - 1217 Meyrin– Suisse,  ci-après dénommée Husse Suisse et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Husse Suisse dénommée ci-après " l’acheteur ".

 

Objet


Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Husse Suisse et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Husse Suisse, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Husse Suisse

Husse Suisse se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Husse Suisse

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

Tarifs


Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Husse Suisse se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués comprennent (ou ne comprennent pas) les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.<<

Aire géographique


La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Suisse et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes


L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
  • valider sa commande après l’avoir vérifiée;
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues;
  • confirmer sa commande et son règlement.


La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

Rétractation


Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Modalités de paiement


Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués à la commande auprès du franchisé en charge du secteur.

Si le secteur de l'acheteur n'est pas couvert par aucun conseiller Husse, le paiement s'effectuera soit par carte bancaire auprès du support téléphonique client.  La livraison se fera par transporteur ou par la poste à réception du paiement.

 

Livraisons


Las conseilleurs Husse prennent contact avec les clients pour fixer la date et l'horaire de livraison. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont gratuites à partir de 25 CHF d'achat.

En cas de livraison par transporteur et en cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Garantie


Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Husse Suisse  - The Pet's Dreams Sarl, 42 Route de Satigny - 1217 Meyrin, dans le délai de sept jours à compter de la livraison.

 

Responsabilité


Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site de Husse Suisse sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Husse Suisse.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de V.

 

Données à caractère personnel




Husse Suisse se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Husse Suisse.

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Archivage - Preuve


Husse Suisse archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle .

Les registres informatisés de Husse Suisse seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

Règlement des litiges


Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Suisse

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Geneve, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

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